BEC商務英語實戰培訓：商務電話相關句子
在職場上接聽商業電話是常見的事情，不論用什麼語言都要注意自己的語言組織和態度，因爲一言一行都代表公司的形象，也要給客戶留下好印象。商務英語中接聽電話也是必學的內容，今天就給大家說一說關於接聽商務電話的建議吧。
Opening line(開場白):
Each company will have its own, unique openingline. Find out what it is and practice it until you remember it perfectly. 每個公司都有自己的獨特的開場白。找到公司的對外服務電話號碼，進行練習如何職業禮貌地接聽商務電話，直到你已經熟練自如。
Examples:
1) Hello, Mr. Big's office, how may I help you? (This is only Mr. Big's secretary)
你好，這裏是比格先生的辦公室，我能爲你做什麼嗎?(接聽電話的人是比格先生的祕書)
2) Hello, IBM, Alice speaking, how may I direct your call? (Alice is the secretary for manypeople)
你好，這裏是IBM公司，我是愛麗斯，您需要我幫你轉電話嗎?(愛麗斯是公司祕書)
3) Hello, IBM, sale's department, how can I help you? (This lets the caller know yourdepartment)
你好，這裏是IBM公司的銷售部，我能爲你做什麼嗎?(這樣說就會讓打進電話的人直到你所在的部門)
4) Hello, IBM, what can I do for you? (General answer)
你好，這裏是IBM公司，我能爲你做什麼嗎?(一般性的回答)
The complete business call(完整的商務電話):
a) Hello, IMB, Alice speaking, how may I direct your call?
你好，這裏是IBM公司，我是愛麗斯，您需要我幫你轉電話嗎?
b) Hello, is your boss in?
你好，請問你的上司在嗎?
a) Please hold, while I check.....sorry, sir, he is out. May I take a message?
請別掛機，我看一下......對不起，先生，他現在不在辦公室。你想給他留言嗎?b) Please tell your boss that John Smith called. Have him call me back ASAP!
請告訴你的上司說約翰•史密斯剛纔打電話找他，讓他一回來就儘快給我回電話好嗎?
a) I'll take care of that right away. Is there anything else?
我會立刻處理這件事的。還有什麼需要我幫忙嗎?
b) No that's all.
沒有了。
a) Goodbye and have a nice day.
謝謝你，祝你度過愉快的一天。
b) You too, bye, bye.
也祝你度過愉快的一天，再見。
看了這些內容大家有什麼想法呢?是不是也覺得難度雖然不小但是依舊有信心完成。其實在商務英語的學習過程中，我們還將學到很多知識點，希望大家能夠好好看看，說不定就會有更多的發現跟深層次的學習，大家一起加油吧!
