淺談電子商務日語
電子商務日語是在中國與日本兩國間進行跨境電子商務交易時所需運用的日語技能。因爲日本是中國在亞洲的重要貿易伙伴之一，在中日兩國進行的各種電子商務交易活動中，使用日語溝通和交流成爲了必不可少的一部分。本文將會探討電子商務日語在中日跨境電子商務中所需要掌握的關鍵字。
商品 商品在跨境電子商務中所佔據的最爲重要的地位，因此，在電子商務日語中，涉及到商品的名詞、形容詞及動詞以及購買、銷售、配送等相關詞彙應該被掌握。例如，以下是一些常見的商品相關詞彙： • 商品 - しょうひん （shouhin）- 商品 • 購入する - こうにゅうする (kounyuu suru) - 購買 • 売り出す - うりだす (uridasu) - 上架 • 在庫 - ざいこ (zaiko) - 庫存 • 送料 - そうりょう (souryou) - 運費
支払いとクレジットカード 在線支付和信用卡支付是跨境電子商務中普遍採用的支付方式，瞭解使用日語進行相關溝通和交流的詞彙是非常重要的。以下是一些常見的關鍵詞語： • 支払い方法 - しはらいほうほう (shiharai houhou) – 付款方式 • クレジットカード - kurejitto kaado (クレジットカード) - 信用卡 • 支払い - しはらい (shiharai) - 付款 • 受取人 - うけとりにん (uketorinin) - 收款人 • 決済金額 - けっさいきんがく (kessai kingaku) - 結算金額
國際配送 在跨境電子商務中，國際配送遠程物流的過程十分複雜，需要掌握涉及到收貨地址、產品重量等與國際配送相關的專業詞彙。以下是一些常見的關鍵詞語： • 配送 - はいそう (haisou) - 配送 • 國際郵便 - こくさいゆうびん (kokusai yuubin) - 國際郵件 • 重量 - じゅうりょう (juuryou) - 重量 • 荷物 - にもつ (nimotsu) - 包裹/貨物 • 合計送料 - ごうけい そうりょう (goukei souryou) - 總運費
客戶服務 在跨境電子商務中，與客戶溝通、提供售後服務，加強客戶關係是十分必要的。爲此，瞭解和掌握日常溝通中所涉及到的專業詞彙十分重要。以下是一些常見的關鍵詞語： • 問い合わせ - といあわせ (toiawase) - 詢問 • 註文履歴 - ちゅうもん りれき (chuumon rireki) - 購買歷史記錄 • 返品 - へんぴん (henpin) - 退貨 • 在庫切れ - ざいこぎれ (zaiko gire) - 缺貨 • カスタマーサポート – kasutamaa sapo-to（カスタマーサポート）- 客戶支持
