BEC重點詞彙:complaint
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Complaint
[kəmˈpleɪnt]
n. 抱怨;投訴;控告
Complaint = com-(全部,共同)+ -plain-(來自拉丁語plangere,捶胸,打)+ -t(名詞後綴),指捶胸頓足、抱怨,引申為“抱怨、投訴”。
Complaint常見的詞組短語有complaint about/against sb/sth投訴,對……不滿/抱怨、make a complaint提出投訴、file/lodge a complaint提出控告、a formal complaint正式控告、complaint handling投訴處理、Complaint Box意見箱、complaint center投訴中心。
在涉及商品交易時,如果消費者購買的商品發生質量問題或對服務不滿意,就有可能出現消費者投訴(Consumer Complaint)的情況。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網(online complaint)形式進行。
我們來看2個例句:
The agency responded to the complaints promptly.
代理處立刻對投訴做出反應。
A mechanism should be established to properly handle complaints.
建立妥善處理投訴的機制。