論商務英語教學存在的問題和解決方法

商務英語問世至今已有40餘年時間,隨着國際間貿易的頻繁和英語的普及,商務英語教學得到快速發展。在中國,商務英語的教學真正開始發展是在近20年,一些高等院校培養了大批優秀的商務人才。但隨着我國外資企業的日益增多,特別是在加入世界貿易組織之後,我國的國際貿易往來越來越頻繁,對高素質的外語專業人才的需求也逐漸擴大。他們不僅要精通專業知識,而且還要能夠熟練準確地運用英語進行日常工作與溝通。

劍橋商務英語課程是針對目前社會上備受青睞的劍橋商務英語證書考試而開設的課程。劍橋商務英語證書(Business English Certificate簡稱BEC)考試是教育部考試中心與英國劍橋大學考試委員會合作舉辦的權威性考試,是爲滿足非英語國家人員進行國際商務活動的需要而開設的,其目的是考查考生在具體的商務環境中運用英語語言的實際能力。該證書在歐美許多國家被廣泛承認,在我國已成爲商務英語專業畢業生求職的“通行證”。劍橋商務英語課程第一在教材選用上:與專業培養目標緊密結合。教材摒棄了傳統的“語法爲本”的舊模式,採用“直接交際法”;此外,教材提供了真實的西方商務文化背景。第二在內容選擇上:與證書考試密切相關。第三在教學方式強調聽、說、讀、寫四位一體。

爲適應高職高專教育“以就業爲導向” 的辦學模式, 目前許多高職高專院校的商務英語專業都開設了劍橋商務英語這門課程,目的是通過一至兩個學期的系統教學,使學生從聽、說、讀、寫等四個方面全面提高在商務環境下使用英語的能力,以獲取BEC證書,提高就業競爭力。

　　一、《劍橋商務英語》教學中存在的問題

　　1、教學中缺乏真實的商務情境

商務英語最明顯的特點在於它是“商務環境中所應用的英語”,“其語言教學的重心具體在商務環境”。因此商務英語教學首先要對學習者的目標環境進行分析,讓學習者置身具體的商務情境,最大限度地調動學生的學習熱情,積極主動地參與到課堂中來。這就需要教師在教學過程中模擬真實的商務場景或將學生帶到真實的商務場景中去,讓他們親身體驗。而現實中的《劍橋商務英語》課程教學中,我們的教師過分的花大量的時間在語言本身的學習上,強調語音、詞彙與語法的學習,忽視了商務英語應該定位在“語言能力”上。外,現實教學中也難以找到真實商務背景下的教材輔助材料,如一些公司的年度報表,會議記錄,紀錄片等。

　　2、學生課堂是積極參與性差

大部分院校的《劍橋商務英語》課程教學還是以傳統的“以教師爲中心”的教學。是由教師一個人講,而且教師在教室中具有決定的權威,學生們應該聽講,做筆記,並按時完成教師佈置的作業,爭取期末考試的好分數。在整個過程中,教師將知識傳授給被動接受的學生。課堂上學生大部分保持沉默,不願意參與課堂實踐與討論中,嚴重地影響了學習的效果。

　　3、教師作用沒有充分發揮

在師資上,絕大多數從事商務英語教學工作的教師,沒有商務英語的學歷背景,對真實的商務工作環境也不很瞭解,在教學方法上仍較多地採用傳統的普通英語的教學模式,造成教與學的雙重被動;能夠利用英文教授商務英語以及其他專業課程的老師仍在少數,無法滿足競爭日漸激烈的商界的需求。

　　二、《劍橋商務英語》教學中存在問題的解決策略

　　1、建立真實商務情景的模擬

爲了使學生獲得聽、說、讀、寫的全面訓練,在《劍橋商務英語》課程教學中,我們通常採用交際法、聽說法、語法翻譯法、口語法以及綜合法。然而無論採用何種教學方法,商務情境的模擬都是教學中必不可少的環節。所謂模擬,就是把商務運作、交流的情境運用到課堂中,結合所教授的知識,逐步提高學生準確運用商務用語的能力,並鞏固其所學的專業知識。模擬是連接知識與實踐的最行之有效的方法。具體說可以採用兩種模擬方式,課堂即時模擬和建立商務模擬實驗室。

課堂即時模擬是指在課堂中結合授課內容對商務情景進行模擬。由於《劍橋商務英語》課本中有大量的案例和日常工作對話,所以在課堂上可以挑選合適的內容讓學生去模擬訓練。讓他們以一個從事商業活動者的角度去閱讀背景知識,分析問題然後解決問題。這個過程既調動了學生的積極性,又可以使學生快速地掌握學習內容。比如採用商務談判的方式,將學生分組,扮演不同的角色。就某一商品的交易進行談判。談判的內容可以涉及報盤、價格、付款方式、包裝、保險等方面。這就鍛鍊了學生運用專業語言的能力。有些學生因爲很內向,很少當這衆人面講話, 因此在這種場合就會不自覺的緊張起來,教師應該多引導,培養他們的勇氣。。在這樣的過程中,學生有了自己的角色, 能更主動地加入到討論中,團隊合作精神得到了加強;公衆演示鍛鍊了學生口語表達能力;商務的背景讓學習者更加註重專業表達方式的運用。在一個短短的情景中,學生的商務知識, 口頭表達,團隊合作等能力都得到了提高。而這些能力在以後的商務工作中不可或缺。老師可以根據教材內容設置模擬談判場景、模擬支付場景、模擬辦公場景(即商務文書,函電,報告的撰寫等)。當然,在這樣的課堂教學中,老師應不斷鼓勵學生有適當的冒險精神,對其創造力給予極大的承認,培養他們勇敢承受錯誤的能力,並能積極找出問題的癥結。學生的基礎也有好有壞,表演的效果也就有好有壞。教師應該在每個小組表演結束後,針對學生的用詞造句、講話方式、表情姿態、講話內容等進行點評,表揚並鼓勵他們的長處,指出不足,以便他們以後更好地表現自己。當然課堂真實情境的模擬也可以採用辯論和商品介紹會的形式。

　　2、建立商務模擬實驗室。

我校在《劍橋商務英語》課程教學中,就利用校內語音室建立了實驗室,使學生不出校門就可以在實驗室裏進行商務情景的模擬。沒有條件的學校也可以和當地的相關企業聯繫,到那裏建立模擬試驗基地,使學生有機會到企業進行實踐活動。這樣學生就有更多的機會將所學的知識運用到實踐中去,爲將來走上工作崗位打下良好的基礎。有條件的學校可以購買一些商務模擬軟件。學生可以對商務活動進行有效的模擬和訓練,通過反覆的訓練,快速、熟練、規範地掌握從事商務活動的各項業務操作的技能和要領。

　　3、充分發揮教師在課堂上的作用

作爲教師,要想在課堂上指揮嫺熟,從容自若,就必須熟悉教材,仔細備課, 同時要有正確的指導思想,注重加強自身建設,更新知識。在教學中,始終堅持教書育人爲本的原則,讓學生首先認識他們今後所從事的工作的重要性。教育他們做事之前先學會做人。教師必須有針對性地閱讀有關國際貿易實務方面的書籍,爲更好地搞好教學創造交好的自身條件。

　　4、商務文化意識在教學中的培養

傳統的商務英語教學重視語言能力的學習,花過多的時間在英語語音、詞彙和語法上,卻忽略了滲透在國際商務環境中的商務文化。在跨文化交際中,文化上的較大差異,常在商務活動中產生很大的障礙。因此在商務英語教學中,培養學生的商務文化意識是極其重要的。要做到這一點,僅僅依靠上課的時間是不夠的,教師可以通過佈置作業來實現。如佈置大量和文提供化相關的泛讀材料, 要求學生寫讀後感或者是學習反(reflection);佈置文化專題讓學生單獨或分組完成,並以presentation的形式陳述;或者是通過與文化相關的商務項目等來逐步培養學生的商務英語文化意識。語言學習的最終目的是爲了能夠學以致用。BEC 證書對考生語言運用能力的重視值得我們借鑑和深思。只有充分了解了劍橋商務英語的課程教學存在的問題與解決策略,將能力培養放在首位,才能切實達到BEC證書考試的真正目的。

　　5、有效的運用多媒體

英特網(Internet)給全球經濟帶來了翻天覆地的變化“網上交易”(on.1ine Business)“電子商務”(erce)、“電子支票”、“電子信用卡”等不斷出現的新概念,在不斷地改變各種經濟貿易活動的方式,也影響着教學。在國外的教學中, 白板(whiteboard)、數碼相機(digitalcamera)、攝像機(camcorder)、投影儀北京電力高等專科學校學報10月 教育教學研究(projector)、攝像頭(web cam)及遠程教學(distance learning)都爲學生所熟悉;我國高等院校的多媒體教學也在逐步推廣與普及。這些不僅是計算機的技術革新,也爲教師和學生提供了更多的選擇。在商務英語的課堂中,電腦、互聯網投影儀等多媒體技術的應用,MP3音像資料、錄像、電影經典對白的加入,不僅可以吸引學生的注意力,節省板書抄寫的時間,豐富教學內容;而且還可以使學生學會辦公室軟件(如Word,Power point)的使用,開展陳述(presentation)的訓練,並能以最快的速度獲取網絡信息資源。目前越來越多的老師爲自己的課程建立網頁,網絡能給學生提供豐富的自學資源,學生可以通過網頁瀏覽更多與課程相關的內容,如查找上課內容,作業內容及學習成績,或者是一些其他的補充材料,這樣即使學生生病缺課也可以及時跟上進度。與此同時無論距離有多遠,教師與教師之間,教師與學生之間,學生與學生之間都可以通過電子郵件課後交流意見。可見,商務英語教學必然要求利用計算機和互聯網將英語語言和經貿知識有機地結合起來,從而迅速地更新商務知識,提高學習者運用高科技爲國際貿易活動服務的能力。