商務英語電話用語分享
有的人明明商務英語沒有任何問題，但是面對商務電話卻非常恐懼，不知道該如何妥善在電話裏與對方溝通。下文中特爲大家總結了一些有關商務英語電話用語，供大家參考學習。
商務英語電話只要牢記與善用下列四點就可以暢行無阻：
1、Speak clearly. (清楚地說)
2、Speak slowly. (不慌不忙地說)
3、Don’t hesitate to speak. (不躊躇不猶豫地說)
4、Write down the message. (把慨要記在便條紙上)
商務英語電話，首先應說：“Hello”，這一句話相當與中國的“喂!喂!”。順利地說出：
1、“Hello”，這是商務英語電話的第一步。“Hello”說出後，接着就是報姓名。This is 姓名 Speaking(是某某人在說話)
商務英語電話的基本構造如上，但也可以省略、簡潔地回答。事實上在電話中往往使用最簡潔語句來表達。可以直接說This is 姓名，Speaking省略。也有人省略[This is]，而說成：姓名speaking.
以上無論哪一種省略說法，都少不了“通名報姓”，電話裏誰在答話?誰來電話?這纔是最重要的，纔是電話常識。在商業電話方面，如果你是營銷部的人，不妨說：“營銷部的某某人” ：
△Sales department, 某某speaking.
如果公司有電話總機，總機小姐或者接電話的人就可以這樣說：
△公司(企業)名(如 IBM), May I help you? (IBM總部，我能幫你做什麼?)
通常如上的說法就可以，一切講究時間、效率，所以在談話的同時又要顧慮到別的電話隨時都可能打進來，因此閒話少說，接電話，訊即導入事情核心。
2、“May I help you?”這是詢問對方意見，最直截了當的詢問方法，在英文會話來說，這是一定的基本語句。這樣的回答，會讓對方覺得你很有禮貌。接聽了電話以後，還要說些客套話。在某種意義來說，善於說話的人們，往往會在打招呼的客套話身上下點兒功夫，使聽者產生好感。先打招呼，說句客套話，然後才進入主題，這是電話英語或者是英語會話的一定程序。也是對話、會話所不可或缺的。如：
△早晨(上午) Good morning. (早安!)
△午後(下午) Good afternoon. (午安!)
△黃昏(晚上) Good evening. (晚安!)
△“Hi.”在好朋友或親近的人時，都可以使用。
在掛斷電話時，最後應該道別一聲。如：
△Good-bye. (再見!)
△Bye-bye.
△See you later.
此外還可以說一些複雜的句子以結束會話，如：
△Take care. (小心照顧自己)
△Have a nice weekend. (祝週末愉快!)
△Have a good trip. (祝旅行愉快!)
△Enjoy your vacation. (祝假期快樂!)
以上就是爲大家總結的商務英語電話用語，大家都瞭解了嗎?希望以上的內容能夠切實幫助到大家，進一步提升自己商務英語學習的效果。
