淘寶40萬年薪招“60歲廣場舞KOL”，KOL是誰？爲什麼這麼值錢？

 話說，很快又要到一年求職、跳槽季了。 每到這個時候，大家都瞅着哪裏的工作高薪！ 然後，最近淘寶的一條招聘廣告在網上炸開了鍋。 這份工作薪水高得令人咂舌。 阿里給“淘寶--資深用研專員”的崗位，開除了高達35--40萬的年薪。 ↓招聘信息如下↓  這個價位的年薪，是個什麼概念呢？ 我們來做個對比。一般來說，大學畢業2-3年，在北上廣深打拼的年輕人，月薪大概在8000-1.5萬之間。以1萬月薪來說，年薪大概是12萬。 而這份工作，大概是3倍左右的年薪，可以說是相當高薪了，堪比“天天看財報”的金融界金領，或是“天天熊貓眼” 碼代碼的高級碼農了。  此外，這份工作更神奇的地方在於：阿里要招的並不是名校畢業生，而是--
1. 60歲以上2. 有穩定的中老年全體圈子，在羣體中有較大影響力，比如廣場舞KOL，社區額委員會成員3. 有1年以上網購經驗，3年網購經驗的人 一時間，大家覺得阿里是不是瘋了，或者這是網上的段子、惡搞玩笑吧？ 然而，令人震驚的是：非也。阿里真的有發出這樣的招聘廣告。 於是乎，很多人肯定會想：淘寶爲什麼40萬年薪招“60歲廣場舞KOL”？這裏的KOL到底是誰？他們爲啥
這麼值錢？ 而這就是我們今天要討論的話題。
KOL是誰？
Who is KOL? 我們先從這洋氣的KOL說起。 所謂KOL，其實是英文 Key Opinion Leader 的縮寫。  中文譯名是「關鍵意見領袖」。 

In the digital age of information-saturation – consumers increasingly look to reviews, endorsements and validation of trusted experts or public figures, that are non-celebrities, to help filter through the clutter in their decision making process.

所謂KOL，是指在信息飽和的數字時代，消費者越來越依賴專家、或公衆人物 (非名人) 的評論、背書和和認證，來過濾紛繁複雜的信息，幫助自己做決策。

 這個看上去高大上的英文叫法，其實是舶來品，是西方市場學的一個重要概念。 他們一般具備以下三大特徵： 1. 持久介入：他們對某產品範疇的認識和經驗，比羣體中的其他成員更爲深入。
 
2. 人際溝通：他們明顯具有社交能力和人際溝通技巧，並積極參與所屬範疇的各類活動，善於結交朋友，因而成爲羣體的信息來源，對羣體成員有感染力。
 
3. 性格特質：他們對所屬範疇的新事物態度開放，留意趨勢的變化，多是新產品的早期用戶。
在西方，一直風靡着KOL 的營銷概念。 而如今，隨着中國互聯網的發展，電子商務大環境的成熟，越來越多的公司也在實踐這個理念。 說到KOL營銷，最大的特點在於-- KOL一般不會硬銷產品，而是利用他們在羣體內的公信力，配合比較軟性的技巧來宣傳。 KOL營銷之所以能成爲現代商業推廣的重要支撐，在於--- 如今的消費者陷入一種叫做 “回聲室效應” （ Echo Chamber Effect）的社交環境中。 什麼是回聲室效應？
What is Echo Chamber Effect？ 回聲室效應，是指-- 

In news media, the term echo chamber is analogous to an acoustic echo chamber where sounds reverberate in a hollow enclosure.

在社會化媒體時代，迴音室是指某種聲音在一個封閉的空間中反覆回想。

 

An echo chamber is a metaphorical description of a situation in which information, ideas, or beliefs are amplified or reinforced by communication and repetition inside a defined system.

在這個音室內，某種信息、想法或立場會在一個特定的系統內，因爲溝通和重複，被無限放大或加強。

  簡單來說，在一個社交圈子的人，由於相互間信息交流和溝通，想法會變得越來越相似。 而且，這種相似的觀點就像迴音一樣，在多次被重複之後，不斷得到加強。最終，圈子中的成員都接受了這種聲音，甚至各個圈子間互相隔絕。 而淘寶捨得花重金找廣場舞KOL做資深用研專員，正是利用了迴音室效應。 阿里爲啥重金招廣場舞大媽？
Why Alibaba wants to employ square dancers? 首先，願意去跳廣場舞的大媽大爺，一定是有非常強的社交能力和人際溝通技巧的，他們熱衷於結交朋友。 而能成爲廣場舞KOL的人，一定是舞跳得好，足夠自信，在這個團體中具有很強的感染力和宣傳力。  而且，廣場舞大媽們是他們所屬年代的弄潮兒，他們對新事物持開放的態度，留意新趨勢的變化。 所以，這些有閒有錢的廣場舞大媽們對於淘寶這樣的新玩意，肯定也是有所瞭解的。 如此一來，他們就是中老年社羣裏絕佳的KOL，特別適合在老年羣體裏造勢。 試想下，當這幫老頭老頭聚在一起，討論 “給孫子買什麼樣的奶粉更好” 時，大概是什麼畫面吧？ 如果廣場舞大媽的KOL用三寸不爛之舌給老姐妹們安利一款叫做“諾優能”進口奶粉，描述自家孫子是多麼愛喝，喝了身體多麼棒棒，其他人會怎麼想呢？ 大概會是這樣：恩，他們家這麼挑，一定是買最好的，看來可以給我們家孫子也買罐試試…… 這種想法會在那個小圈子反覆被提及，被加強，被安利，以至於最後，所有的人都會保持同樣的購買慾。 而廣場舞KOL另一個價值在於：他們往往是新產品的首批試用者，然後會主動與圈子裏的人分享，他們往往能把產品信息帶進圈子及廣傳。  比如，他們可能會是第一批使用智能腕錶的老夥伴，當他們會主動向老夥伴安利這種可以測血壓、心率的新玩意。 在這種同伴壓力（peer pressure）下，這羣本來壓抑購買慾望的老朋友們，會被刺激、被調動，最終這羣“存量消費者” 會被轉換爲實際消費者。
KOL將比學歷、經驗溢價更高
Premium of KOL 從阿里這次以高價招聘廣場舞大媽來看，未來職場，比學歷、經驗溢價更高的要素已然出現。 這就是KOL！ 從現實來看，高學歷、豐富經驗與職場高薪的正相關關係正在減弱。 有太多名校畢業生埋沒在日復一日、重複的螺絲釘工作中，盼望着有超一日被老闆賞識，能力被看到， 但激烈的競爭下，註定只有極少數人能脫穎而出。  那麼，爲什麼學歷價值，在市場面前被稀釋了呢？ 這是因爲市場追求的是直接產出效益，需要的是在最恰當的地方，壓榨出經濟效應。 市場從來不看抽象的符號，而是實際的產能、效用。 而KOL，因爲強大的影響力、公信力，成爲天然的營銷高手。 而且，他們的方式比銷售更高明，以潤物細無聲的軟性方式，在日常場景中，默默完成了一次又一次的營銷。  這一切都不是網絡段子或笑話，而是未來職場的一種走向，即--- 掌握圈子節奏的意見領袖，將以非常輕鬆的方式獲得意想不到的回報。
財富分配將與影響力、話語權直接掛鉤…… （本文首發於滬江商務英語公衆號，掃碼關注，即可獲取更多商務英語資訊。轉載請“滬江商務英語”後臺聯繫！）