淺析提高商務英語在國際貿易業務中的運用研究
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論文摘要:全球化表現爲經濟全球化，全球化面臨的一個重大障礙就是語言交流。要提高商務英語運用能力，掌握商務英語的聽、說、寫作基本要求十分必要，但還需有紮實的國際貿易知識作支撐，同時要注意文化意識在商務環境中的滲透。
1引言
隨着中國入世，衆多的外國企業將在中國尋求發展的機會，而中國的企業也迎來了走向世界的機遇。在這種環境下，商務英語就成了企業之間的相互溝通、交流和彼此合作的重要橋樑。
另外隨着我國外貿體制改革的深化，出口經營資格實行了登記和核準制，這將使更多的企業擁有自主權。據調查，從目前我國的外貿出口量估計，未來五年內具有外貿出口權的公司將在現有的基礎上再增加18萬家，到那時我國將有36萬家以上的具有進出口權的公司。從事對外貿易的企業的數目大量的增加，結果必將使得商務英語這個橋樑作用越發重要。
2商務英語概述
2.1商務英語內涵
一般來說，商務英語是指人們在商務活動(日usiness Activity)中所使用的英語.在西方國家通常稱Business English。現代商務英語已賦予了它新的概念，不應特指我國對外貿易業務英語，它還應涵蓋我國人民在各個領域、各個層面的對外交往活動中所作的英語應用現代商務英語的內涵和外延已得到擴展。
2.2商務英語的特點
商務英語有商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能構成。它基於英語的基本語法和詞彙，既有獨特的語言共同特徵，又有獨特的語言現象。商務英語專業知識強，多以經貿、金融、公關、管理、營銷等方面的內容，它的實質是商務背景.專業知識和語言三方面的綜合運用。商務英語的特點主要在於專業化、口語化和較強的針對性，歸根到底，實用性是商務英語最大的特點。
3商務英語在國際貿易中的作用
3.1貿易合作的前提
當今世界經濟，已進入一種你中有我、我中有你的一體化時代。設想哪一國閉關自守，自我封閉還想經濟發展騰飛幾乎是萬萬不可能的了。來自全球各個不同國家的企業間合作的機會和項目大大地增多了，這些合作項目的完成，不論性質如何，都一定會牽扯到企業內部或企業間的商務溝通。鑑於合作當事人(包括企業或者其他經濟組織或者個人)所屬國家的不同，不僅需要當事人在合作之前或合作過程中瞭解合作項目所涉及到的國家的相關經濟背景及其簽訂或加入的國際條約以及相關的國際習慣，而且對當事人之間基於合作項目發生的商務關係的規範，還有合作過程中涉及到的經濟事務，都需要具備相當商務英語知識和技能的人士的參與。可以說，離開了商務英語知識技能，國際合作簡直寸步難行。商務英語的重要性可見一斑!
3.2獲取貿易信息的手段
商務英語的迅速發展，企業可以在全球的範圍內尋找貿易合作伙伴和開展新的業務，許多企業可通過他人介紹得知潛在客戶的聯繫方式後，使用商務英語與他們取得聯繫。
3.3貿易進行的工具
當尋找到了客戶以後，買賣雙方在交易磋商階段通過函電或口頭方式進行業務的洽談.它是整個業務的關鍵階段，商務英語在貨物的進出口貿易的程序中.在交易磋商與簽約環節上至關重要。在國際貿易的操作實務中，貿易各環節所有的交往函電都構成重要的法律依據。特別是當產生貿易糾紛時，它有可能左右糾紛解決的結果。在整個貿易過程中利用商務英語不僅可以實現貿易的全球化，不受時間和空間的限制進行面對面的洽談和信息交流，而且還能節約成本，加快貿易開展的速度。另外.鑑於商務英語在各種信息平臺上的使用也促進了對外貿易的增長，提高工作效率。商務英語爲貿易雙方的溝通交流搭建橋樑、準確而具體地傳送雙方的各類相關信息;它起着溝通買賣雙方的媒介作用並涉及到對外貿易的各個環節。商務英語在國際貿易中有促進、輔助的作用。
3.4提升從事貿易人員形象
從事國際貿易活動人士，一般文化修養水平較高，適時開展公關活動，以商務英語這種世界語作爲通道來加強對外聯繫和交往，無疑會給當事人增加無窮的魅力。如我國副吳儀，原來她擔任外經貿部長的時候，她的英語水平給她增添了不少知名度。掌握一定的商務英語知識.有時可以獲得事半功倍的效果。未來世界裏全球一體化格局將使我們的距離越來越近，語言正是拉近這個距離的橋樑。
3.5生存的技能
隨着外資企業的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企裏工作。雖然工作性質，工作場地有所不同，但是他們都會遇到同樣的問題，就是如何從事涉外的經濟貿易活動，如何在外商經營的企業裏佔有一席之地。語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙，在我們熟知的生活英語、學術英語之外，商務英語是現代外資企業中最重要的交流工具。
從客觀上看商務英語比較直白、要求嚴謹準確，趣味性不強。但是工作類語言和工作是相輔相成的，所有人都需要工作或面臨着工作，因此它成爲了生存語言和發展語言，對誰都不可或缺。國外把標準化的商務英語作爲選擇非英語爲母語國家員工的標準，成爲進入國際化企業的通途。
3.6宣傳企業的手段
許多企業在進入國際市場時，廣告是他們的唯一代表。成功的廣告能爲企業樹立起良好的形象，爲開拓市場奠定基礎。廣告能在目標市場上爲企業的產品實現預期定位，是聯繫潛在客戶的最有效手段。許多企業使用英語廣告，向世界傳遞信息。英語廣告作爲一種應用語言，它有着自己獨特的語言風格和特點。廣告英語用詞優美獨到，句法洗練而內涵豐富，修辭變化多端，耐人尋味。
4提升商務英語在國際貿易業務中運用的方式
新經濟對商務英語的知識能力結構提出更高的要求，傳統的“英語流利一招鮮，走遍天下”已經不再有競爭優勢。英國文化委員會最新的調查結果顯示:21世紀的英語教育是與一門專業或一門學科共同結合起來，培養複合型人才。用人單位要求商務英語畢業生必須在熟悉掌握了英語通用詞彙、語法知識與常用語言表達的基礎上，擴展語言應用技能、加強語言知識與相關國際貿易知識的結合.熟練掌握對外貿易的基本流程.掌握基本的貿易理論、基本的國際貿易法規及相關的商務知識。瞭解相關的對外貿易的政策和技巧.基本的理論與實務。
4.1增強商務英語口語表達能力
首先，加強英語口語的基本功訓練。學習口語目的是爲了與別人進行交流，所以流利、準確、恰當是英語口語中的幾個重要要素。平時應千方百計地找機會、時間練習，並持之以恆。
其次，學習並掌握各種商務場合所必須的英語表達，如:會議和報告、電子郵件的收發與撰寫、商務聯絡、與客戶會面、商務旅行的準備等。第三，儘量進行原生聽力練習，以聽促講。第四.用英語思維考慮問題。糾正中國式英語，讓外國人更好地理解說話者要表達的意思。
最後，增加商務詞彙且正確的使用方法。
4.2增加商務英語閱讀量
商務英語閱讀是一種特殊胡閱讀.它不僅是基礎英語閱讀的延伸，更是商務知識胡獲取過程。在商務英語閱讀的過程中，往往會出現較多的經貿等方面的專業術語，一些普通閱讀中的核心詞意思在商務英語中會發生改變。所以增加商務英語閱讀，擴大商務知識，顯得十分必要。在閱讀材料的選取上，可以閱讀商務週刊、財經雜誌、貿易收支報告，以及商務理論書籍。
4.3提高商務英語寫作水平
商務英語寫作是以英語書面語進行商務溝通以達到各種商務目的的一種表達手段。從建立業務關係開始，經過交易雙方的詢盤、發盤、還盤、到達成交易，執行合同，以及執行合同過程中的糾紛等，大都需通過書信完成。在國際貿易的操作實務中，貿易各環節所有的交往函電都構成重要的依據。
在21世紀信息時代，要充分利用函電簡便、快捷的優勢，提高業務量和效率。要實現這樣的目標就必須提高商務英語寫作水平。在擬定商務信函時應注意以下特點:
①禮貌(Courtesy)。禮貌是緩和緊張氣氛.森得善意尊重的有效手段。所以，儘管競爭激烈，但表現在信函上還是要顯得彬彬有禮。
②直接簡練(Directness and conciseness)。由於商人業務繁忙，求實而重效率.每天要處理大量的信函收函人關心的是所收函如何影響其業務他應採取哪些行動，所以商函應直接簡練，開門見山爭取以最少的語言傳送最多的信息。商務英語的簡練不僅體現在句法的簡練.而且體現在用詞的直接和簡明。
③準確清楚(Precision and clarity)。商務英語可謂字字千金，必須準確清楚地表達所要傳遞的信息，謹慎使用誇張，比喻等手法.儘量避免使用模棱兩可的詞語，以免產生不必要的爭議，因爲商務信函通常用來作爲確定有關當事人權利和義務的依據。如果一個詞或一句話的意思不明確，就有可能給公司或企業帶來損失。
信函寫得好可以協助推銷貨物和度得顧客的好感，爭取新客戶，維持老主顧。
4.4掌握國際貿易知識
商務英語是商務知識和英語相結合的專門用途英語，是英語在國際貿易中的具體運用。既然這樣，就必須掌握一定的國際貿易基礎知識，才能進一步使用英語進行書面和口語交際。
商務英語涉及貿易的各個領域，掌握國際貿易專業詞彙的用法、內涵，瞭解國際貿易的基本流程及其相關法規，才能在表達上做到用詞準確、達意。豐富的國際貿易知識與良好的英語墓礎完美的結合，貿易的開展必將取得成功。
4.5採取務實的態度
商務英語是英語在商務活動過程中的一個橋樑，英語的運用必須服從商務，爲商務服務。“一切從實際出發，實事求是”是開展國際貿易工作的一項基本原則，其基本要求就是務實。
在國際貿易過程中，遵守貿易規則、法律原則，開展誠信貿易固然重要。但是，隨着貿易的快速發展，多元化貿易理念的產生，更加要求採用有效且富有彈性的處理貿易實務和解決貿易問題的方式方法，務實貿易具有這種靈活特性。務實貿易的最大特點是業務活動的處理不僅能夠隨機應變，而且能夠應用好各種策略和戰術，對於貿易問題的出現能夠通過協商、變通、靈活、高效加以解決，努力尋找共同點，把風險降到最低，最終實現“雙烹”。
4.6重視文化差異
現在，隨着中國進一步對外開放，在經濟、政治、文化方面與國際間的交往與合作日益頻繁，文化因素在商務英語環境中的重要性逐漸顯現出來。
文化差異妨礙了人們用英語與以英語爲母語的外國人進行有效的交流，忽視東西方文化上的差異.即使商務十英語最優秀，交際能力也可能因文化原因而受到限制.他們對周圍世界的理解也可能因此而產生障礙。語言和文化有着密不可分的關係:相互作用，相互影響。所以在從事國際貿易業務時，必須考慮中國人和英語國家的人的生活風俗習慣、宗教信仰、思維方式、道德觀、價值觀等方面存在很大的差異。
5小結
英語的使用廣泛性使得大多數國際企業都選擇它作爲拓展市場的有利武器，英語與國際貿易兩者的有機結合即商務英語。全球經濟一體化正在進一步深化，商務活動日趨頻繁，商務交往日趨密切，國際貿易業務開展的正如火如茶，各種挑戰和新時期特有的摩擦也接踵而至。提高商務英語在國際貿易業務中的運用，在很大程度將爲公司或企業帶來最大化效益。
