韓國人：海底撈火鍋服務擁有最高評價
喜歡吃火鍋的寶寶一定不會錯過的海底撈，就是它擁有着什麼魅力如此吸引人心呢？^^
최고의 서비스와 직원 복지로 유명한 중국 훠궈 체인 하이디라오(海底撈)
最高的服務和以職員福利有名的中國火鍋連鎖海底撈
훠궈 좋아하시는 분들 중 하이디라오를 모르는 분은 없으실 것 같아요 :)
喜歡吃火鍋的人中大概沒有不知道海底撈的吧:)
한국에도 하이디라오 지점이 이미 있죠?
在韓國也已經有海底撈分店了吧？
사실 하이디라오가 유명한 이유는 최고의 서비스가 있기 때문이랍니다
事實上海底撈有名的理由是因爲最高的服務
하이디라오 창업자 장융은 24년 전 중국 스촨성(四川)의 젠양(簡陽)시에서 탁자 4개를 놓고 식당 문을 열었습니다.
海底撈ceo張勇24年前在中國四川的簡陽市放了4個桌子開始了生意。
지금은 음식점 수가 320개에 이르고,홍콩,타이완,싱가포르,한국,일본,미국에도 분점이 있습니다.
現在有320個店，在香港，臺灣，新加坡，韓國，日本，美國都設有分店
하이디라오는 훠궈를 좋아하는 사람이라면 꼭 방문하게 된다는 곳인데요~
喜歡海底撈火鍋的一定要來哦~
재료를 이르케이르케 담가서 익혀먹으면 정말 맛있죠!
把蔬菜這樣煮熟了吃真的很好吃
주문도 패드로 간단하게 주문할 수 있어서 무척 편리하답니다.
點餐也是使用電子菜單非常簡單非常方便
이런 하이디라오의 성공비결은 뭘까요?
這樣的海底撈成功的祕訣是什麼呢？
사람들은 모두 '서비스'때문이라고 합니다.
人們都說是因爲“服務”
하이디라오의 성공비결인 서비스는 과연 어떤 것이 있을까요?
海底撈的成功祕訣的服務究竟是指什麼呢？
손님들이 기다리는 시간조차 서비스로 만들어 버린 하이디라오!
連客人等待的時間都提供服務！
아주 다양한 서비스가 있습니다.
有很多多樣的服務
기다리는 동안 구두를 닦아주기도 하고,
等待的期間還給擦鞋
네일아트를 해주기도 합니다.
做美甲
기본 컬러 뿐만 아니라 젤네일까지 가능하다고 해요.
不僅有基本的顏色還有凝膠美甲
헤어컷이나 안마 서비스도 가능한 하이디라오..
還有剪髮，按摩等服務
이 외에도 무료로 과일을 제공하고 새우 껍질을 까주는 서비스도 있습니다.
除此之外免費提供水果，還有剝蝦皮的服務
심지어 화장실에 종업원이 배치돼 수돗물을 틀어주고 휴지를 건네주기도 하며 손님이 어느 지역에서 오는지 사전에 파악되면 동향 출신의 종업원을 배치해정감 넘치는 서비스를 제공하기도 합니다.
甚至在衛生間有服務員幫忙打開水龍頭，遞衛生紙，事前瞭解客人是來自哪個地區的話安排東洋出身的服務員提供熱情的服務
식사 전 기다리는 시간에도 서비스가 대단한데,이 서비스는 식사를 할 때도 끝나지 않습니다.
食用之前等待的時間的服務也是很棒的，這個服務在吃飯時也不會結束
머리가 긴 손님에게는 머리 끈을 제공하고,음식물이 휴대폰에 튀지 않도록 지퍼 백과 알콜 스왑을 제공,가방에도 덮을 수 있는 천을 제공합니다.
爲長頭髮的客人提供發繩，爲了防止食物濺到手機上提供拉鎖袋和酒精擦鏡溼紙，還可以提供蓋包的布
식사 시 국수를 주문하면 직접 눈앞에서 면을 만들어 주는 이 서비스 뭔가요 ~~
吃飯時如果點了麪條的話親自在眼前製作的服務
혼자 밥을 먹으러 가더라도 외롭지 않도록 인형을 앞에 앉혀줍니다.
即使自己去吃飯還有人偶在前面坐着也不會孤獨
때문에 중국 SNS에서도 반응이 아주 뜨겁죠
因爲如此在中國sns 上反映非常火熱
이렇게 인형들과 함께 먹는다면 외롭지 않고 정말 좋을 것 같네요
這樣和人偶一起吃的話也不會孤單，真的很不錯
혼자 밥먹으러 가면 눈치보일 때도 종종있는데 정말 좋은 아이디어인 것 같아요.이 서비스는 한국에서도 똑같답니다!
自己去吃飯的話經常會看人眼色，真的是一個不錯的想法
시간을 잘 맞춰서 간다면 변검 공연도 볼 수 있습니다.
掌握好時間去的話還可以看到變臉公演
눈도 즐겁고 입도 즐거운 하이디라오 !
眼睛，嘴都很享受的海底撈！
하지만 종업원들의 친절한 서비스가 저절로 나오는 것은 아닙니다 하이디라오 장융 회장의 경영철학에 비롯되어 행복한 종업원들이 존재 한다는데요.
但是服務員親切的服務並不是自然而成的，在海底撈張勇會長的經營哲學中存在幸福的職員。
장융 회장의 경영철학은 바로 이것입니다.
張勇會長的經營哲學正是這個
서비스업에 종사하는 기업은 먼저 종업원들을 잘 대우해야 종업원들이 고객을 진심으로 대할 수 있다
從事服務業的企業首先要對職員好，只有這樣職員纔會真心對待顧客。
실제로 하이디라오의 직원 복지는 중국에서 손꼽힐 정도입니다.
實際上海底撈的員工福利在中國可以說是數一數二的了
종업원들에게 양질의 숙식을 제공하고,부부가 함께 일을 한다면 별도의 방을 제공합니다.
給員工提供優質的食宿，夫婦一起做的話還提供單獨的房間
1년에 12일의 유급휴가와 고향에 다녀올 왕복 기차표도 제공한다고 합니다.
1年12天帶薪休假還提供回家的往返火車票
점장이 회사를 떠날 경우 '혼수'를 제공하는 것도 유명한 일입니다.
店長離開公司的情況提供“嫁妝”的事也非常有名。
1년 이상 근무한 점장이 회사를 떠날 경우 8만위안(약 1천 300만원)을 줍니다.이는 경쟁업체에서 스카우트 해 갈 경우에도 지켜집니다.
1年以上工作的店長離開公司的情況會給8萬元（約1千300萬元）這在競爭企業跳槽的情況也不例外。
장융회장의 경영철학을 보니 정말 직원들이 고객들에게 최상의 서비스를 제공할 만 한 것 같아요.
通過張勇會長的經營哲學來看，員工真的是對顧客提供最好的服務。
역시 직원들이 행복해야 진심어린 친절이 나오는 것 같네요 :)
果然，只有員工幸福，纔會真心的親切對待顧客
성공 할 수 밖에 없는 하이디라오!
無法不成功的海底撈
방문 하신다면 이 서비스들을 경험 하실 수 있답니다~
來的話就可以體驗到這個服務了哦~
相關閱讀：
和韓國友人快速變親近的小遊戲BEST5
風靡票圈的微信小遊戲居然連韓國人都上癮
本翻譯爲滬江韓語原創，禁止轉載
